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致好妹子鲜花蛋糕网所有的客户们

标签->致好妹子鲜花蛋糕网所有的客户们  好妹子鲜花蛋糕网 / 2012年6月4日

 

 

只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间。

只要人人能多一份理解和宽容,世界上就多了一种拥有非凡气度、宽广的胸怀的人。

今天我们的客户又给我们上了一堂课


 

不是所有的配送工作都是一帆风顺的,6.1当天有一个鲜花和蛋糕订单是送到 宣汉县的,客户由于不知道收货人详细地址,只写了在县城中心,送时让我们电话联系收货人,为了给收货人惊喜,我们都是当天以快递或礼品名义与对方联系。

 

 

早上配送店反馈信息,收货人让下午6点后再联系,因为白天要上班。为了保证鲜花和蛋糕新鲜,我们就安排在当天下午制作。

 

 

6点半左右,配送店急不可待的与我们联系说:收货人的地址不在县城,在一个镇上,而且最要命的是去那里唯一的一条通正在修路,不通车,送不过去,怎么办?

 

 

听到这里,我懵了,之前有遇到过收花人拒收的,也有临时改变收货地址的,可还重来没有遇到过这种的,再好的祝福,传达不过去,太可惜了!

 

我赶快与订货人联系,他说能不能用摩托车送过去,但是这样来回一折腾,最少也要三四个小时了。由于收货人正好赶上这天生日,拖到明天也就没什么意义了。

 

 

我们当机立断,找摩托车,再晚也要送过去。几分钟后,我们配送店千方百计的说服了一个摩的师傅,同意给我们送过去。马上打包,固定,我们也是做了充足的准备。

 

9点多,店里说送到了,我马上通知订货人。客户也知道收到了,很感谢! 这个单真是太不容易了。终于这时候可以完美的完成任务了。:-D

 

10点多,客户将余款打到了我们的账户,并通知我们,你们的服务我真是挑不出毛病,并向我们表示感谢。意外,惊喜,感动,此时再好的词形容他身上我都觉得不够满意。

 

其时在鲜花蛋糕配送过程中,类似于这样的例子有很多,真的非常感谢我们的客户,我们对我们的客户充满了信任,你们也以实际行动告知了我们,能赢得你们的满意是对我们最大的支持!谢谢

 


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