鲜花店营业员的工匠精神

当今社会高度分工，每个人专注于做一小领域的细节工作。这样每个人精力聚焦，可以把工作效率做的很高。从这个维度上来看我们每一个人都是所处在行业里的工匠。每天都在不停的想着怎么把自己擅长的那点事做得更好，这就是我理解的工匠精神。

让我说个鲜花行业里的故事。

鲜花店的客服营业员都是倒班工作的。有一天顾客买花所需要的在冷库里。需要到仓库去拿货，店员正准备去拿的时候，另一位店员姑娘经过她身边时，停下脚步。

从她们简短的对话中知道，这位多问一句的姑娘交接完成工作准备下班。她说我去拿。拿了花她才离开，和在店门口等她的男朋友一起回家。在我看来，这位姑娘的精神就是工匠精神，她多付出的这几分钟。让我感觉到了体贴顾客，协助同事。

满天星款-纯真年代  编号：2133
材料：粉色满天星白色满天星合计一扎，浅色雾面纸按图包装
花语：我很喜欢你，真的很喜欢你

当一个客服人员的门槛是很低的，有工匠精神的客服人员和没有工匠精神的客服人员。在想法和能力上会有非常大的差距。我在想这位姑娘的内心一定种了一个工匠的种子。

她时时刻刻都在想怎么把自己的事情做得更好。

只要这位姑娘的工匠精神一直在，好的产品，好的服务，自己会说话。那么可以轻松的预见未来她会赢得更多的顾客，相应的也得到更多的收入以及争取和获得更好的生活。

可以和她一样专注于送花这一小小的工作。想到这里，我更有信心，专注做自己的送花工作了，是的，我也确实每天在这样想。怎么才能更好的帮客人把花送好。

祝开心。